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    用責任照亮回家的路

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    2019年9月28日21時左右,一名老年乘客在徐州地鐵一號線杏山子站徘徊且舉止異常,車站站務人員發現后立即上前詢問,原來這名乘客因為醉酒無法開車,且身上沒有帶錢無法乘車而舉足無措,杏山子站客服中心崗工作人員了解該情況后立即報告車控室,杏山子站當班值班站長吳北海同志得知情況后,立刻趕赴現場,為該乘客做了一些解酒的措施,并耐心地詢問醉酒乘客的家屬電話和家庭地址。因為乘客意識不清,幾經周折車站工作人員聯系上了該乘客家屬,確定乘客住址距離工農路地鐵站最近,約定好讓該乘客家屬在工農路地鐵站等待這位乘客并自己出錢為該乘客購買了回家的地鐵票。出于對該乘客安全的擔心,吳北海同志安排了車站站務人員一路陪同照顧,直至把乘客送到了乘客家人的身邊,車站站務人員才返回。吳北海同志在接到該男子家屬已經平安到家的電話后,這才放下心來。

    這樣的愛心和責任心,不僅給該乘客的家庭帶去了溫暖,同時給我們整個徐州地鐵帶來了正能量。而該乘客家屬為感謝徐州地鐵站務人員的悉心幫助,也為吳北海同志和車站工作人員送來了錦旗“徐州地鐵正能量,有情有義徐州魂”。


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